Топ-10 трендов социальных сетей на 2021 год
«Ремиксы» — новый вид UGS: пользователи используют существующие форматы, шаблоны или идеи, и воссоздают их, чтобы выразить свою идею. Поэтому такие приложения, как TikTok, где есть возможность «миксовать» контент, популярны. Следующий год принесет больше возможностей для такого рода контента, а бренды начнут использовать этот инструмент более активно.
4C: сommunity / сontactless / сleanliness / сompassion: сообщество / бесконтактный / чистота / сопереживание. 78% потребителей хотели бы, чтобы бренды помогли им справиться с новой реальностью, поэтому бренды продолжат адаптировать свои месседжи в social media под новые условия.
Общение станет более меметичным: 55% людей в возрасте от 13 до 35 лет отправляют мемы каждую неделю. Мемы уже стали способом общения, но в следующем году этот тренд усилится. Брендам важно понимать, что это не просто картинки с котиками, сейчас мемы — не только способ общения, но и манипуляции и даже коррекции поведения.
Nostalgia marketing: потребители стремятся вспомнить о хороших временах, чтобы отвлечься от текущей ситуации. Положительные эмоции, связанные с хорошими днями, помогают усилить текущие эмоции. И именно в этом заключается сила и привлекательность маркетинга, связанного с ностальгией. Он соединяет сильные положительные эмоции с вашим брендом.
Маркетинг через общение с аудиторией: маркетинг — теперь улица с двусторонним движением, бренды теперь не могут в одностороннем порядке все вываливать на аудиторию, с ней нужно выстраивать двухсторонние отношения. Продажи — на второй план, на первом — информация, взаимодействие и социальные аспекты.
Грань между social media и играми станет еще более размытой: 32% пользователей старше 13 лет позиционируют себя в соцсетях как геймеры. Во время пандемии люди сделали игры главной формой отвлечения. Бренды станут более сосредоточенными на играх и игровом сообществе.
«Олдскульный» маркетинг для нового рынка: некоторые тенденции приходят и уходят в одночасье, а некоторые — циркулируют, время от времени возвращаясь в общественное сознание.
Гиганты социальных сетей адаптируются к новым условиям: эксперты говорят, что не будет такого, чтобы кто-то из платформ умер или сошел на нет — все доминирующие платформы никуда не денутся, а просто адаптируются к новым реалиям — будь то требования правительства или самих же пользователей.
Рост цифровой дезинформации: социальные медиа всегда стирали грань между фактами и вымыслом — от сильно отредактированных фото некоторых инстаграмщиков до фейковых аккаунтов в Twitter. Но коронавирус выдвинул этот вопрос на первый план. Общество стоит перед неопределенным будущим. Эта неопределенность создала очаг дезинформации — с ложными историями, ведущими к решениям, изменяющим жизнь. 2021 год станет годом, когда бренды и каналы социальных сетей сосредоточатся на освещении правды и борьбе с дезинформацией.
Влияние сознательной аудитории. Поколения Z уже повлияло на бренды, политику и общество в целом. Компании должны будут больше заниматься такими темами, как психическое здоровье, инклюзивность и социальная справедливость, или столкнуться с тем, что они станут неактуальными — и потенциально устаревшими — в 2021 году.
(прогноз составлен Talkwalker и HubSpot на основе опроса 70 экспертов и профессионалов в social & digital media)